الشروط و الأحكام

الشروط والأحكام العامة

1. النطاق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع عمليات التسليم من Dorrazone (المشار إليها فيما بعد باسم Dorrazone) إلى المستهلكين.

المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لغرض لا يمكن أن يُعزى بشكل أساسي إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل.

2. الشريك التعاقدي

تم إبرام عقد الشراء مع Dorrazone، المالك: محل جعاصة، شارع الملك فيصل 12أ، 290081 الرياض، المملكة العربية السعودية، السجل التجاري: المحكمة الجزئية بالرياض، COMR 5221.

3. إبرام العقد

3.1. لا يشكل عرض المنتجات على منصة Dorrazone عرضًا ملزمًا قانونًا، بل مجرد دعوة للطلب.

3.2. بالنقر فوق الزر [شراء/طلب مقابل رسوم]، فإنك تضع طلبًا ملزمًا للسلع المدرجة في صفحة الطلب. يتم إبرام عقد الشراء الخاص بك عندما نقبل طلبك عن طريق إرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني فور استلام طلبك.

4. حق الانسحاب

4.1. إذا كنت مستهلكًا (أي شخص طبيعي يقدم الطلب لغرض لا يمكن عزوه إلى نشاطك التجاري أو المهني المستقل)، فلديك حق الانسحاب وفقًا للأحكام القانونية.

4.2. إذا استخدمت، بصفتك مستهلكًا، حقك في الانسحاب وفقًا للقسم 4.1، فيجب عليك تحمل التكاليف العادية لإرجاع البضائع.

4.3. بالإضافة إلى ذلك، فإن الأحكام الموضحة بالتفصيل في ما يلي

سياسة الإلغاء

حق الانسحاب

لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد في غضون أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب.

مدة الانسحاب هي أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث غير الناقل الذي عينته البضائع.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا [أدخل اسم صاحب المشروع والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني] بقرارك الانسحاب من هذا العقد من خلال بيان واضح (على سبيل المثال، خطاب مرسل بالبريد أو بريد إلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب المرفق لهذا الغرض، ولكن هذا ليس إلزاميًا. يمكنك أيضًا ملء نموذج الانسحاب إلكترونيًا وإرساله أو بيان واضح آخر على موقعنا على الإنترنت (أدخل عنوان الإنترنت). إذا استخدمت هذا الخيار، فسنرسل إليك على الفور (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني) تأكيدًا باستلام مثل هذا الانسحاب.

للوفاء بفترة الانسحاب، يكفي أن ترسل إشعارًا بممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

عواقب الإلغاء

إذا قمت بإلغاء هذا العقد، فسوف نقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع مختلف من التسليم غير أرخص تسليم قياسي نقدمه)، على الفور وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تلقينا فيه إشعارًا بإلغاء هذا العقد. بالنسبة لهذا الاسترداد، سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق على شيء آخر صراحة معك؛ لن يتم فرض أي رسوم عليك مقابل هذا الاسترداد تحت أي ظرف من الظروف. يجوز لنا رفض استرداد الأموال حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على أنك قمت بإرجاع البضائع، أيهما أقرب.

يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا أو (إذا كان ذلك ينطبق، اسم وعنوان الشخص المفوض من قبلك لاستلام البضائع) على الفور وفي أي حال من الأحوال في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من تاريخ إخطارك لنا بإلغاء هذا العقد. يتم الوفاء بهذا الموعد النهائي إذا أرسلت البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يومًا.

ستتحمل التكلفة المباشرة لإرجاع البضائع.

لن تتحمل سوى أي خسارة في قيمة البضائع إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناتجة عن التعامل مع البضائع التي ليست ضرورية للتحقق من جودتها وخصائصها ووظائفها.

- نهاية سياسة الإلغاء -

4.4. تبلغ شركة Dorrazone عن نموذج الإلغاء وفقًا للتنظيم القانوني على النحو التالي:

نموذج نموذج الإلغاء
(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.)

- إلى [هنا يجب على صاحب المشروع إدخال الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني الخاص به]:
- أنا/نحن (*) نلغي بموجب هذا العقد المبرم بيني/بيننا (*) لشراء السلع التالية (*)/توفير الخدمات التالية (*)
- تم الطلب في (*)/ تم الاستلام في (*)
- اسم المستهلك (المستهلكين)
- عنوان المستهلك (المستهلكين)
- توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا تم الإخطار على الورق)
- التاريخ __________
(*) احذف حسب الاقتضاء

5. الأسعار وتكاليف الشحن

5.1. الأسعار المذكورة على صفحات المنتج تشمل ضريبة القيمة المضافة ومكونات الأسعار الأخرى.

5.2. بالإضافة إلى الأسعار المذكورة، فإننا نفرض سعرًا ثابتًا قدره 5 يورو لكل طلب للتسليم داخل ألمانيا. تكاليف الشحن مذكورة بوضوح على صفحات المنتج، وفي نظام عربة التسوق وعلى صفحة الطلب.

5.3. إذا دفعت نقدًا عند التسليم، فستكون هناك رسوم إضافية قدرها 3 يورو، والتي يقوم المرسل بتحصيلها في الموقع. لا توجد ضرائب أو تكاليف أخرى.

6. التسليم

6.1. يتم التسليم داخل ألمانيا فقط خلال 3 أيام.

6.2. وقت التسليم يصل إلى 3 أيام. سنشير إلى أي أوقات تسليم مختلفة محتملة على صفحة المنتج المعنية.

7. الدفع

7.1. يمكن إجراء الدفع إما مقدمًا أو نقدًا عند التسليم.

7.2. إذا اخترت الدفع مقدمًا، فسوف نعطيك تفاصيل البنك الخاصة بنا في تأكيد الطلب ونقوم بتسليم البضائع بعد استلام الدفع.

8. الاحتفاظ بالملكية

تظل البضائع ملكًا لنا حتى يتم سداد الثمن بالكامل.

9. ضمان العيوب المادية

تتحمل Dorrazone المسؤولية عن العيوب المادية وفقًا للأحكام القانونية المعمول بها، وخاصة المواد 434 وما يليها من القانون المدني الألماني.

10. حل النزاعات

نحن على استعداد أو ملزمون بالمشاركة في إجراءات حل النزاعات أمام هيئة تحكيم المستهلك لتسوية النزاعات مع المستهلكين، أو وفقًا لـ 15 يومًا (حدد القاعدة القانونية أو الاتفاقية التعاقدية) نكون ملزمين بذلك. هيئة التحكيم المستهلك المسؤولة هي: مجلس التحكيم العالمي للمركز الفيدرالي للتحكيم e.V.، Straßburger Straße 8، 77694 Kehl am Rhein، www.verbraucher-schlichter.de. لتسوية النزاعات المذكورة، سنشارك في إجراءات حل النزاعات أمام هذه الهيئة.

بدلاً من ذلك: أنشأت مفوضية الاتحاد الأوروبي منصة إنترنت لحل النزاعات عبر الإنترنت. تعمل المنصة كنقطة اتصال لتسوية النزاعات خارج المحكمة فيما يتعلق بالالتزامات التعاقدية الناشئة عن عقود البيع عبر الإنترنت. تتوفر مزيد من المعلومات على الرابط التالي: http://ec.europa.eu/consumers/odr. لسنا على استعداد ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات حل النزاعات أمام هيئة تحكيم المستهلك.