تغيير / إلغاء / إرجاع الطلب
هل حدث خطأ أثناء تقديم طلبك؟
كم هو مزعج! للأسف، لم يعد من الممكن عمومًا إجراء تغييرات على طلبك بمجرد استلام تأكيد الطلب. وينطبق هذا على عدد المنتجات واختيارها وعنوان التسليم وطريقة الدفع. كما لم يعد من الممكن أخذ القسائم في الاعتبار في هذا الوقت. نحن نأسف جدًا لهذا!
إذا كنت لا ترغب في استلام البضائع في ظل هذه الظروف، فيمكنك بالطبع إلغاء الطلب أو رفض قبول الطرد أو إرجاع المنتج.
كيف يمكنني إلغاء طلبي من Dorrazone؟
يمكنك إلغاء طلبك بنفسك خلال الساعة الأولى. انتقل إلى حالة الطلب هنا. ما عليك سوى إدخال رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني للوصول إلى طلبك وإلغائه خلال الموعد النهائي.
ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم يعد بإمكاني الإلغاء بشكل مستقل؟
بعد الموعد النهائي الذي يبلغ ساعة واحدة، يمكنك طلب إلغاء يدوي عن طريق الاتصال بنا. ثم سنتحقق فورًا مما إذا كان بإمكاننا إلغاء الطلب. للأسف، لا يمكننا ضمان ذلك.
يرجى ملاحظة: تأكد من تحديد خيار "الإلغاء" عند استخدام نموذج الاتصال. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكننا من خلالها معالجة طلبك بأعلى أولوية وإيجاد حل لصالحك في أسرع وقت ممكن.
هل يمكن دمج العديد من طلباتي؟
هل قمت بتقديم العديد من الطلبات بشكل مباشر وترغب في دمجها أو دمجها حتى يمكن إرسالها معًا؟ للأسف، لا يمكن إجراء مثل هذا الدمج لأسباب فنية. نعتذر!
