Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Lieferungen von Dorrazone (nachfolgend Dorrazone) an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Dorrazone, Inhaber: Dorra el sukaria, King Faisal Street 12A, 290081 Riyad, Königreich Saudi-Arabien, Handelsregister: District Court of Riyad, COMR 5221.

3. Vertragsschluss

3.1. Die Darstellung der Produkte in der Dorrazone-Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine Aufforderung zur Bestellung dar.

3.2. Durch Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

4. Widerrufsrecht

4.1. Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

4.2. Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

4.3. Im Übrigen gelten die im Folgenden im Einzelnen wiedergegebenen Bestimmungen

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Name des Unternehmers, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse einfügen] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (Internetadresse einfügen) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an (gegebenenfalls Name und Anschrift der von Ihnen zur Entgegennahme der Waren ermächtigten Person) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Ende der Widerrufsbelehrung –

4.4. Dorrazone informiert über das Muster-Widerrufsformular nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An [hier muss/müssen Name, Anschrift und E-Mail-Adresse des Unternehmers vom Unternehmer eingefügt werden]:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden
Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s)Verbraucher(n) (nur bei Mitteilung auf Papier)
–Datum __________
(*) Unzutreffendes streichen

5. Preise und Versandkosten

5.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

5.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 5,- Euro pro Bestellung. Die Versandkosten werden auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

5.3. Bei Zahlung per Nachnahme fällt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 3,- Euro an, die der Zusteller vor Ort einzieht. Es fallen keine weiteren Steuern oder Kosten an.

6. Lieferung

6.1. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit 3 Tagen.

6.2. Die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Tage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

7. Zahlung

7.1. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse oder per Nachnahme.

7.2. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Sachmängelgewährleistung

Dorrazone haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff BGB.

10. Streitbeilegung

Wir sind bereit oder verpflichtet, zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen oder sind hierzu nach Maßgabe der gesetzlichen Norm oder vertraglichen Vereinbarung verpflichtet. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist: Universalschlichtungsstelle der Bundeszentrale für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Zur Beilegung der genannten Streitigkeiten nehmen wir an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teil.

Alternativ: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Streitbeilegung geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter folgendem Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Dorrazone Shop
King Faisal Street 12A
290081 Riyad, Königreich Saudi-Arabien

Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Dorrazone. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über unseren Umgang mit Ihren Daten.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (bei regelmäßiger Lieferung von Waren: zum ersten Mal).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dorrazone Shop, King Faisal Street 12A 290081 Riyad, Königreich Saudi-Arabien, Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein., Telefon: +966 551 9118 111) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Dorrazone Shop, King Faisal Street 12A 290081 Riyad, Königreich Saudi-Arabien zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dorrazone Shop
King Faisal Street 12A
290081 Riyad, Königreich Saudi-Arabien

Vertreten durch:
Ahmed Gaffar, Murdhi Al Anazi

Kontakt:
Wir sind für Sie erreichbar von:

Montag-Freitag von 9 bis 18 Uhr

Telefon Kundensupport: +966 551 9118 111

Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Kontaktformular

Reklamationen, Schäden, Verpackungs- und Produktfehler können Sie hier direkt melden.

Alle weiteren Fragen und Antworten finden Sie im Hilfebereich.

Eintrag im Handelsregister:
Registergericht: Riyad Commercial Register
Registernummer: SA69022212

STEUER-ID:
STEUER-Identifikationsnummer gemäß saudischem Umsatzsteuergesetz:
SA8645777

B2B-Angebote (Business-to-Business) beziehen sich auf Angebote in Dorrazone, die sich an Unternehmen richten, wie etwa Werbeaktionen oder Rabatte, die unser Dorrazone anderen Unternehmen gewährt, im Gegensatz zu einzelnen Verbrauchern (B2C). Diese Angebote sind darauf ausgelegt, andere Unternehmen als Kunden zu gewinnen und zu halten, indem ihnen Produkte, Dienstleistungen oder Lösungen angeboten werden, die ihnen helfen können, ihre Betriebsabläufe zu verbessern, Kosten zu senken oder ihr Angebot zu erweitern.

Welche Arten von B2B bieten wir an?

Mengenrabatte: Reduzierte Preise für den Kauf in großen Mengen. Dies fördert größere Bestellungen und langfristige Partnerschaften.
Abonnementrabatte: Niedrigere Preise oder verlängerte Probezeiten bei der Anmeldung für eine langfristige Lieferung.
Gebündelte Dienste: Angebot einer Kombination von Produkten zu einem ermäßigten Preis beim gemeinsamen Kauf.
Empfehlungsprogramme: Anreize für Unternehmen, die unsere Produkte weiterempfehlen.
Treueprogramme: Belohnungen oder Rabatte für Stammkunden oder langjährige Kunden.
Individuelle Preisgestaltung: Anpassung der Preisstruktur an die spezifischen Bedürfnisse und die Größe des anderen Unternehmens.
Inzahlungnahmeangebote: Gewährung von Gutschriften oder Rabatten, wenn ein Unternehmen eine alte Geschäftsbeziehung mit Dorrazone eintauscht.

Welche Vorteile bieten Ihnen B2B-Angebote?

Kundengewinnung: Anlocken neue Unternehmen durch wettbewerbsfähige Preise oder exklusive Angebote, die wir anbieten.
Kundenbindung: Sie können die Beziehungen zu bestehenden Kunden stärken, indem Sie ihnen Angebote machen, die die Konkurrenz möglicherweise nicht anbietet.
Umsatzsteigerung: Wir fördern größere Einkäufe oder Upselling, indem wir Rabatte auf Großbestellungen oder zusätzliche Dienstleistungen anbieten.
Marktdurchdringung: Sie fassen in neuen Märkten Fuß, indem Sie Einführungsangebote oder Anreize anbieten.

Unsere Strategien für effektive B2B-Angebote:

Die Bedürfnisse des Kunden verstehen: Passen Sie die Angebote an die spezifischen Schwachstellen oder Anforderungen des Zielunternehmens an.
Klare Kommunikation: Wir stellen sicher, dass die Angebotsdetails klar und leicht verständlich sind und vermeiden versteckte Bedingungen, die potenzielle Kunden abschrecken könnten.
Daten nutzen: Wir verwenden Kundendaten und Erkenntnisse, um Angebote zu personalisieren und sie für die Unternehmen attraktiver zu machen Sie zielen darauf ab.
Zeigen Sie Wert, nicht nur Rabatte: Wir konzentrieren uns auf den Wert des Produkts, das wir dem Kunden bieten, und nicht nur auf Preissenkungen.

Möchten Sie weitere Einzelheiten zu einer bestimmten Art von B2B-Angebot oder Hilfe bei der Ausarbeitung eines Angebots für Ihr Unternehmen, dann Kontaktieren Sie uns?